Nedodržení 30dní

[ziza]

Zdravím, ve čtvrtek zřejmě dojde u O2 nedodržení vyřízení reklamace do 30 dní. Ptám se proto, že telefon jsem kupoval jako dotovaný s tím, že provolám měsíčně zrčitou částku, jestli mám nárok na výměnu za jiný ve stejné dotační hladině, v příp. vrácení peněz jestli mi dají jen zaplacenou částku, nebo původní cenu founu.

[4daPeace]

Pokud k tomu dojde, mas narok na vraceni penez, za ktere si telefon poridil (napr. 1,- apod.), mozna se s nimi dohodnes i na vymen za jiny ve stejne dotacni hladine.

[Bobroněnko]

omlouvám se za invazi, ale zajímalo by mne, jak je to v případě, že se telefon na cestě mezi kamenným obchodem a servisem ztratí. mám nárok na celou částku, kterou jsem za něj dal? říkali mi totiž, že za ten rok, co jsem jej měl, mi asi budou muset něco strhnout, a já z toho potřebuju vytřískat co nejvíc, protože jako studet si nemůžu dovolit promrhat prachy za nový foun. a to nemluvím o paměťové kartě, která je mi teď na dvě věci.

[iwigirl]

Máš nárok na vrácení plné částky, žádné strhávání peněz za opotřebení nepřichází v úvahu...

[TomeekHoleek]

A jak je to s tím, když donesu na prodejnu reklamovat telefon, to ta 30ti denní lhůta plyne od okamžiku, co donesu telefon na prodejnu (i než ho pošlou), nebo 30ti denní lhůta platí pouze pro servis (Nepočítá se do toho čas strávený na prodejně, když telefon čeká na zaslání)

[Rop]

Počítá se od donesení zákazníkem po vyzvednutí zákazníkem

Kdyby mohla ležet na prodejně kdoví jak dlouho tak tam bude ležet xyz let

[iwigirl]

jetě bych dodala, že lhůta začíná běžet den následující po podání reklamace.