Telefon a jeho opravy

[tomhrusk]

Mám dotaz, v březnu tohoto roku jsem zakoupil Sony Ericsson W800i. Problém byl se softwarem - prodejce jej sám přehrál tzv "na koleni" a teefon vůbec neposlal do servisu, do záručního listu však opravy potvrdil razítkem - nikoli druhem opravy nebo závady... Takto to udělal 2x. prosím o radu, co mám dělat v případě, že se sofware pokazí ještě jednou? Mám právo na odstoupení od kupní smlouvy, i když závada není ptvrzena servisem nebo jak mám tento problém řešit..Děkuji

[Bungo]

To, ze neni zavada potvrzena servisem vubec nevadi. Staci potvrzeni od prodavajiciho.

Pravo na odstoupeni od smlouvy po treti stejne oprave zde sice je, ale vzhledem k tomu, ze u predchozich reklamaci nebyl popsan duvod reklamace, nemusi mene seriozni prodejce verit, ze je to zase chyba firmwaru. Pak by nezbyvalo nez cekat na 4 zavadu... Priste bych trval na popsani zavady a zpusobu jejiho odstraneni...

[iwigirl]

já jen dodám, že požadavek na odstoupení je třeba vznést ve chvíli, kdy jdeš telefon reklamovat, ne až když je opravený.

[tomhrusk]

Takže když půjdu reklamovat potřetí, mám už nárok na odstoupení. Zdůrazňuji, že nemám ani jednu orpavu ze servisu...Prodejce tvrdí, že provedené zákroky jsou pouze update softwaru.

[iwigirl]

ne, nemáš. Resp sice je to 3.výskyt stejné vady a prodejce by to mohl zohlednit, ale "co je psáno,to je dáno"....
Vzhledem k tomu,že nemáš nikde napsáno, že se jedná o 3.stejnou závadu, budeš muset počkat až na 4.

Nemusí tě vůbec zajímat,o jakou závadu se jednalo, pokud to je v záručáku, může to být klidně vyleštění displaye.

[Slávek]

Zřejmě se jedná o šedivku, takže vše bude na prodejci jak se k tomu postaví.