Nedodržení 30denni reklamacni lhůty

[xjurasek]

Před rokem jsem kupoval myčku na nádobí a po roku se objevila vada na jmenem filtru. Filtr se se začal protrhavat u okrajů. Volal jsem servis dojel chlapek podíval se na to s tím ze se musí objednat novy filtr.
15.2 již to bude měsíc od doby kdy jsem podával reklamaci. Po 3 telefonních hovorech mi operátorka řekla ze je filtr objednány ale ze nepřišel a ze to budou urgovat.
Mam poslat pisemne dopis o odstoupení od smlouvy ? Ale mam nárok na vracení peněz za celou myčku nebo pouze za ten filtr? Nebo jak mam postupovat v takovéto situaci? Děkuji

[xjurasek]

k čemu to tady je to forum když ti ani nikdo neumí odpovědět?

[seterwohipikule]

Páneček se nám zlobí