Zboží poškozené cestou?

[Ťuhýk]

Objednal jsem si na Ebay z US malou prkotinu do auta, sun visor clip. Dnes to přišlo poštou, dostal jsem to až do schránky, ale... obálka byla lehce natržená a je na ní neomylně otištěný otisk boty, podle všeho na to bylo docela bytelně šlápnuto. Následkem toho je i ten plastovej zobáček skoro vejpůl. Koho ohledně toho seřvat? Poštu? Prodejce je podle hodnocení osvědčený, díl je original Mopar ještě v balení a dost pochybuji, že to už tak "bylo" při odeslání.

Je to prkotina za pár korun, jde mi hlavně o princip.

[PatrikChrz]

Podej reklamaci na poště. Ovšem jestli to šlo jako obyčejná (nedoporučená a tedy nepojištěná) zásilka (což asi ano, když jsi to našel ve schránce), tak to bude mít stejný účinek, jako když si půjdeš stěžovat na hlavní nádraží .
Příště si jedině připlatit (jestli to obchod nabízí) a chtít to poslat pojištěně.

[powerball]

na ebayi byla naka zaruka vraceni penez kdyz si platil paypalem ale asi to bylo jenom na pripady kdy zbozi neprislo, nevim kdyztak prostuduj ty jejich podminky

[Ťuhýk]

PatrikChrz přišlo to First Class mail, shipping z US stál jen 5 dolarů, takže to zřejmě pojištěné nebylo Zeptám se na to ještě prodejce, každopádně ten mě už taky odkázal na poštu.

Powerball dík, zkusím si to přečíst.

[4honza]

Zásilka First class mail od US post může být pojištěná, ale je to placená služba navíc, odesílající si ji musí tedy vyžádat.

A co se týče záruky vrácení peněz, příjemce sice může použít volbu "Dispute" na Paypalu, ale pak asi odesílatel jen jednoduše prokáže, že to odeslal a že to přišlo poškozené je bohužel riziko příjemce - leda, že byste se předem domluvili na pojištění zásilky.

http://www.usps.com/send/waystosendmail ... arcels.htm

[bures2]

Dobrý den,
potřeboval bych poradit. Reklamoval jsem poškození zboží při přepravě (zboží přišlo v pátek, v sobotu jsem firmu o poškození informovat mailem). V pondělí mi napsali, že si ho vyzvedne přepravní společnost a v úterý si ho odvezla jako reklamaci. Už je to skoro třicet dnů a když jsem to chtěl uspíšit, řekli mi, že mají problém v komunikaci s přepravcem, že se jako problém jeví fakt, že jsem zboží převzal bez výhrad. Bylo to koupené přes eshop. Kdy je datum počátku reklamace, v ten pátek, sobotu, pondělí nebo až v úterý? Pokud bych chtěl vrátit peníze, stačí napsat odstoupení od kupní smlouvy emailem? Mohu požadovat i vrácení přepravného? Bylo to placené dobírkou. Děkuji