Showmarket - reklamace s dobírkou

Zde můžete konzultovat s ostatními své právní problémy s reklamacemi, výměnou zboží, odstoupením od smlouvy a věci s tím související

Moderátor: Moderátoři Pauza.cz

Odeslat příspěvekod tomlaurin 25. 8. 2009 16:25

Zkušenost se zajímavou reklamcí:
Dal jsem na reklamaci výrobník mlhy k firmě showmarket.
Přímo na přístroji je tlačítko na její spuštění - nefungovalo od začátku, je k ní drátový ovladač - nefungoval od začátku, bezdrátový ovladač, fungoval, ale po půl roce přestal...
Opravili tlačítko přímo na přístroji, opravili bezdrátový ovladač a u drátového vyměnili konektor, a naůčtovali si cenu 669,- za 1,5h servisní práce, s tím, že jsem konektor zničil já, a nezničil se sám (já ovšem onen ovladač nepoužíval, protože od začátku nefungoval) To jsem samozřejmě odmítl zaplatit, tak výsledek je, že si jí zítra nepřeberu od PPL, oni tam vrátí starý nefunkční konektor a mlhu mě pošlou.. (konektor stojí 15,- a je vyměněn za 10minut, ne za 1,5 hodiny)

Co mě ale vážně šokovalo bylo prohlášení, že bylo zbytečné mě dát vedět, že cena opravy bude 669,- s tím, že takovýto drobné snad není problém zaplatit.
V Servisním listě nebyla samozřejmě žádná předběžná cena udána... Náš rozhovor skončíl tím, že si mě poznamenají, a dále se mnou nebudou jako se zákazníkem spolupracovat, protože za 10 let co podnikají, nenarazili na nikoho kdo by se hádal o 600,- Tomu řikám: " Náš zákazník, náš pán" :tleskani

Mohl bych se s nima hádat o mé vině na chybě v konektoru, ale na to nemam nervy ani chuť...
Volvo V70 je nejporuchovější auto na světě. Ani 15let starý fiat se mu nedokázal vyrovnat.
tomlaurin
Čtenář
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod teplice 28. 8. 2009 11:12

no to bych se hádal, pač 600 se mi nezdá jako málo
Myšpulín: Nevím mě živě moc neříká, byl jsem tam jen párkrát. Když potřebuju něco kolem PC tak se stejně zeptám v garáži, tam se nebojím že mě sjede někdo ve věku mýho syna :-D
teplice
Ovčák 2009
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod iwigirl 28. 8. 2009 14:48

V případě, že byl výrobek zadán do reklamačního řízení a závada nebyla uznána jako opravitelná v rámci záruky, je prodejce POVINEN to zákazníkovi oznámit a nechat odsouhlasit případnou placenou opravu. To co provedli je tak akorát na pár facek.
iwigirl
VIP uživatelka
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod mikicz 28. 8. 2009 15:09

teplice: dnes 600, zítra 6000. nejde o částku, jde o princip...
it is not about the money. it is about sending a message
mikicz
Návštěvník
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod tomlaurin 29. 9. 2009 13:36

Tak výrobek byl vrácen zadarmo a vše fungovalo jak má, by mě zajímalo, jaký bonus by mě čekal za těch 650,- navíc :-D
Volvo V70 je nejporuchovější auto na světě. Ani 15let starý fiat se mu nedokázal vyrovnat.
tomlaurin
Čtenář
Uživatelský avatar


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků