Stránka 1 z 2

Muzu zadat vraceni penez?

Odeslat příspěvekNapsal: 8. 6. 2008 11:53
od spike18
Cca. rok mam HDD, bohuzel dnes se pc nezapl, v disku sterka coz znaci jedine - disk odesel do kremikoveho nebe :( kdyz jsem ho kupoval, stal 1440kc, dnes maji stejny typ za 925. Za puvodni cenu by mi vysel vice nez 2x vetsi disk. Mam nejake pravo, zadat o navraceni penez, pokud je disk pokazeny (coz 100% je)

Re: Muzu zadat vraceni penez?

Odeslat příspěvekNapsal: 8. 6. 2008 17:49
od S-Tony
Podle mně se po roce peníze nevracejí. Jsou jen povinni ti to nahradit zbožím se stejnými nebo podobnými parametry. Ale nejsem si jistý......

Peníze se vracejí v případě, že nejsou schopni naplnit hlavní podstatu záruky (opravit, nahradit).

Re: Muzu zadat vraceni penez?

Odeslat příspěvekNapsal: 9. 6. 2008 11:48
od Maty.Lara
A nebo Ti vrati penize, kdyz zbozi reklamujes po treti se stejnou zavadou...
Ze zakona Ti but muzou vratit penize, dat nove zbozi a nebo reklamaci zamitnout... myslim, ze jina moznost neni...
ovsem pokud reklamace bude trvat dele jak 30 dni, mas pravo odstoupit od smlouvy, coz znamena vraceni penez...

Re: Muzu zadat vraceni penez?

Odeslat příspěvekNapsal: 2. 11. 2009 21:41
od krtenek
Dovolím si zasvinit toto staré téma svým pitomým dotazem.
Reklamuju boty a v případě, že když reklamace bude vyřízena kladně, můžu žádat peníze, ačkoliv boty jsou stále v prodeji a mohl bych dostat nové? Nejsem schopen to teď nikde najít.

Re: Muzu zadat vraceni penez?

Odeslat příspěvekNapsal: 2. 11. 2009 23:31
od Lexx
Můžeš se s prodejcem zkusit domluvit, jestli ti vrátí money, ale je plně v jeho dispozici, jestli to zboží opraví (což ani ne-e), dá ti nový kus nebo vrátí prachy.

Ale není to tak úplně z tvého vyprávění jasné, takže ještě pro upřesnění - jaký požadavek vyřízení reklamace jsi uvedl při příjmu do reklamace a jaká doba uplynula od koupě?

Re: Muzu zadat vraceni penez?

Odeslat příspěvekNapsal: 3. 11. 2009 09:11
od iwigirl
Pokud se jedná o závadu neodstanitelnou, pak máš nárok odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení peněz. Doporučuji tento požadavek uvést do reklamačního protokolu.

krtenek: peníze bys mohl žádat v případě, že by se jednalo o vadu neopravitelnou a nebo by ti v prvním půlroce nebyli schopni vyřídit reklamaci tebou zvoleným způsobem: výměna za totožný kus či oprava (výběr je na tobě, třeba uvést do rekl. protokolu).
Já jsem kupříkladu reklamovala minulý týden tašku pro rozpor s kupní smlouvou - prodavačka mi řekla, že bílá taška jde prát, já doma zjistila, že prát nejde a je mi tudíž k ničemu. Protože chci vrátit prachy, uvedla jsem do rekl. protokolu, že rozpor si přeji odstranit opravou (což nepůjde a já tak mohu odstoupit od smlouvy).

Re: Muzu zadat vraceni penez?

Odeslat příspěvekNapsal: 3. 11. 2009 19:38
od krtenek
Hm, hm, já to do protokolu nezapsal. Ale snad se s Hudy domluvim. Předpokládám, že to vyřídí kladně, protože nefunkční membrána nejde opravit.

Ale jinak díky.

Re: Muzu zadat vraceni penez?

Odeslat příspěvekNapsal: 11. 11. 2009 20:20
od krtenek
Tak a ještě jednu. Jak postupovat po druhé zamítnuté reklamaci? Prodejce mi totiž první zamítnul, tak sem mu zboží hodil na hlavu podruhé. Ale v úspěch moc nevěřím.

Re: Muzu zadat vraceni penez?

Odeslat příspěvekNapsal: 11. 11. 2009 22:26
od iwigirl
velmi doporučuji adr.komora.cz ;-)

Re: Muzu zadat vraceni penez?

Odeslat příspěvekNapsal: 14. 11. 2009 18:48
od krtenek
Čili-že když mi druhou reklamaci neuznají (jakože asi ne), mám si boty převzít a obratem oslovit HK?

Re: Muzu zadat vraceni penez?

Odeslat příspěvekNapsal: 15. 11. 2009 09:58
od iwigirl
Zapojit se do mimosoudního řešení sporů.

Re: Muzu zadat vraceni penez?

Odeslat příspěvekNapsal: 15. 11. 2009 12:27
od trent
No já nevím jestli je dobré ty boty přebírat.

Re: Muzu zadat vraceni penez?

Odeslat příspěvekNapsal: 15. 11. 2009 13:16
od iwigirl
Nemá žádný smysl boty nepřebírat. Pro ně je reklamace vyřízena - neuznali ji. Naopka můžou po určité době začít účtovat poplatek za uskladnění.

Re: Muzu zadat vraceni penez?

Odeslat příspěvekNapsal: 18. 11. 2009 18:18
od krtenek
Ještě se doplním: V tuto chvíli jsou už boty po záruční době. Poprvé jsem reklamoval 2 dny před uplynutím dvouleté lhůty, na vyřízení jsem čekal skoro tři týdny, s výsledky jsem nesouhlasil a reklamoval obratem podruhé. Čili mám v tom bordel. Pomůže mi HK v případě zamítnutí druhé reklamace, když teď záruční doba vypršela?

Re: Muzu zadat vraceni penez?

Odeslat příspěvekNapsal: 22. 11. 2009 18:00
od iwigirl
Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou jsou boty v reklamaci. Pokud již vypršela i tato "prodloužená" lhůta, tak tě nezachrání ani svěcená voda.