Muzu zadat vraceni penez?

od **spike18** 8. 6. 2008 12:53

Cca. rok mam HDD, bohuzel dnes se pc nezapl, v disku sterka coz znaci jedine - disk odesel do kremikoveho nebe

kdyz jsem ho kupoval, stal 1440kc, dnes maji stejny typ za 925. Za puvodni cenu by mi vysel vice nez 2x vetsi disk. Mam nejake pravo, zadat o navraceni penez, pokud je disk pokazeny (coz 100% je)

od **S-Tony** 8. 6. 2008 18:49

Podle mně se po roce peníze nevracejí. Jsou jen povinni ti to nahradit zbožím se stejnými nebo podobnými parametry. Ale nejsem si jistý......

Peníze se vracejí v případě, že nejsou schopni naplnit hlavní podstatu záruky (opravit, nahradit).

od **Maty.Lara** 9. 6. 2008 12:48

A nebo Ti vrati penize, kdyz zbozi reklamujes po treti se stejnou zavadou...
Ze zakona Ti but muzou vratit penize, dat nove zbozi a nebo reklamaci zamitnout... myslim, ze jina moznost neni...
ovsem pokud reklamace bude trvat dele jak 30 dni, mas pravo odstoupit od smlouvy, coz znamena vraceni penez...

od **krtenek** 2. 11. 2009 22:41

Dovolím si zasvinit toto staré téma svým pitomým dotazem.
Reklamuju boty a v případě, že když reklamace bude vyřízena kladně, můžu žádat peníze, ačkoliv boty jsou stále v prodeji a mohl bych dostat nové? Nejsem schopen to teď nikde najít.

od **Lexx** 3. 11. 2009 00:31

Můžeš se s prodejcem zkusit domluvit, jestli ti vrátí money, ale je plně v jeho dispozici, jestli to zboží opraví (což ani ne-e), dá ti nový kus nebo vrátí prachy.

Ale není to tak úplně z tvého vyprávění jasné, takže ještě pro upřesnění - jaký požadavek vyřízení reklamace jsi uvedl při příjmu do reklamace a jaká doba uplynula od koupě?

od **iwigirl** 3. 11. 2009 10:11

Pokud se jedná o závadu neodstanitelnou, pak máš nárok odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení peněz. Doporučuji tento požadavek uvést do reklamačního protokolu.

krtenek: peníze bys mohl žádat v případě, že by se jednalo o vadu neopravitelnou a nebo by ti v prvním půlroce nebyli schopni vyřídit reklamaci tebou zvoleným způsobem: výměna za totožný kus či oprava (výběr je na tobě, třeba uvést do rekl. protokolu).
Já jsem kupříkladu reklamovala minulý týden tašku pro rozpor s kupní smlouvou - prodavačka mi řekla, že bílá taška jde prát, já doma zjistila, že prát nejde a je mi tudíž k ničemu. Protože chci vrátit prachy, uvedla jsem do rekl. protokolu, že rozpor si přeji odstranit opravou (což nepůjde a já tak mohu odstoupit od smlouvy).

od **krtenek** 3. 11. 2009 20:38

Hm, hm, já to do protokolu nezapsal. Ale snad se s Hudy domluvim. Předpokládám, že to vyřídí kladně, protože nefunkční membrána nejde opravit.

Ale jinak díky.

od **krtenek** 11. 11. 2009 21:20

Tak a ještě jednu. Jak postupovat po druhé zamítnuté reklamaci? Prodejce mi totiž první zamítnul, tak sem mu zboží hodil na hlavu podruhé. Ale v úspěch moc nevěřím.

od **iwigirl** 11. 11. 2009 23:26

velmi doporučuji adr.komora.cz ;-)

od **krtenek** 14. 11. 2009 19:48

Čili-že když mi druhou reklamaci neuznají (jakože asi ne), mám si boty převzít a obratem oslovit HK?

od **iwigirl** 15. 11. 2009 10:58

Zapojit se do mimosoudního řešení sporů.

od **trent** 15. 11. 2009 13:27

No já nevím jestli je dobré ty boty přebírat.

od **iwigirl** 15. 11. 2009 14:16

Nemá žádný smysl boty nepřebírat. Pro ně je reklamace vyřízena - neuznali ji. Naopka můžou po určité době začít účtovat poplatek za uskladnění.

od **krtenek** 18. 11. 2009 19:18

Ještě se doplním: V tuto chvíli jsou už boty po záruční době. Poprvé jsem reklamoval 2 dny před uplynutím dvouleté lhůty, na vyřízení jsem čekal skoro tři týdny, s výsledky jsem nesouhlasil a reklamoval obratem podruhé. Čili mám v tom bordel. Pomůže mi HK v případě zamítnutí druhé reklamace, když teď záruční doba vypršela?

od **iwigirl** 22. 11. 2009 19:00

Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou jsou boty v reklamaci. Pokud již vypršela i tato "prodloužená" lhůta, tak tě nezachrání ani svěcená voda.

Muzu zadat vraceni penez?

Kdo je online