reklamace + právo na dovoz a odvoz

[Michelangelooo]

Dobrý den,

můžete mi poradit, jak je to s odvozem a dovozem vysokorozměrného zboží (např. sedačky či ledničky) v záruce? Je prodejce povinen zajistit převoz takového zboží od spotřebitele a po opravě opět k němu? Děkuji.

[iwigirl]

Pokud prodejci oznámíš, že se ti porouchala velká věc, je na něm, aby určil, jak se zboží dopraví k němu, případně zda pošle opraváře. Pokud by nechal zboží dopravit tebe, máš nárok na úhradu nákladů spojených s reklamací. Lhůta pro vyřízení reklamace běží ode dne oznámení poruchy (doporučuji písemně s dodejkou).

[lu.kas]

Znamená to tedy, že i u reklamaci menší věci (sluchátka...) bych mohl po prodejci požadovat zaplacení poštovnýho? Samozřejmě se s ním nebudu hádat o 40 korun, ale měl bych na to tedy právo?

[iwigirl]

Znamená to tedy, že i u reklamaci menší věci (sluchátka...) bych mohl po prodejci požadovat zaplacení poštovnýho? Samozřejmě se s ním nebudu hádat o 40 korun, ale měl bych na to tedy právo?

samozřejmě.