Fórum Pauza.cz

Bylo tam napsáno pouze, že jde o závadu na softwaru, nic víc. Tak nevím, jestli je to dostatečný?!
Díky, žes mi to ujasnil, asi měl prodejce pravdu...

To chápu, ale měl jsem s sebou záruční list, na kterém byla vyznačeny data předchozích reklamací včetně razítka servisu. Tak jsem myslel, že bude stačit to.
Nicméně ze servisu protokoly dorazily a nakonec teda na vrácení peněz kývli.

Chtěl bych se zeptat, jaké doklady potřebuji, pokud jdu reklamovat potřetí stejnou vadu a požaduji vrácení peněz?
Obchodník mi totiž peníze nechtěl vrátit s tím, že nemám předchozí dva reklamační protokoly. Opravdu jsou nutné?
Děkuji za odpověď.

Za jak dlouho může obchodník rozhodnout, jestli mi zboží vezme nebo nevezme do reklamace? Reklamoval jsem totiž boty a po 30 dnech mi je vrátili s tím, že nejde o reklamační vadu. Přitom v zákoně je, že musí rozhodnout do tří dnů. Je jejich jednání správné? Děkuju.

Přesně jak píšeš. 3x mi u těch bot zamítli jinou reklamaci. Když jsem chtěl znova reklamovat, řekli mi, že už mi je nevemou na reklamaci, protože už mi právě 3x zamítli jinou reklamaci.
Taky jsem o tom nikde nic nenašel a to projíždím celej google:)

Dobrý den,
dneska jsem chtěl reklamovat svoje ani ne půl roku staré boty a v obchodě mi řekli, že mi to přijmout nemohou, protože už třikrát mi zamítli (jinou) reklamaci. Mají právo na to mi odepřít možnost reklamace, když jsem je třikrát neúspěšně reklamoval??
Předem děkuji za odpověď.