Nevim, jak to dela vodafone, ale bezna praxe pri treti reklamaci je, ze prijmes vyrobek, odesles do servisu, oni te poslou vyjadreni, ze zbozi bude dobropisovano a pote zakaznikovi vratis penize nebo nabidnes jine zbozi.
V pripade, ze v baleni chybi napr. sluchatka nemusi tohle prodejce prijmout...