Reklamace prý hotová již je, ale mají mi notebook poslat poštou - to jsem vypisoval v reklamčním protokolu, jenže díky tomu, že jsem se začal ptát proc se reklamace neuznala, se reklamace začíná protahovat. Mě jde o to, jestli prodejce musí do 30dnů notebook odeslat poštou, pokud zvolím způsob návra...
Jinak podle on-line systému firmy u které reklamuji mi prý notebook uz vrátili - notebook jsem posílal poštou chtel jsem ho vrátit také poštou takže dokud mi notebook neodešlou na poštu reklamační lhůta běží?
Zatím mě zaráží, že prodejde nebyl od pondělí schopen zjistit proč je reklamace zamítnutá, mimochodem pokud chci znát důvod zamítnutí a prodejce ho není schopen zjistit počítá se tento čas do zákonem dané 30 denní lhůty?
Ok, děkuji zatím všem za rady , mě začíná stále více zarážet, proč má prodejce takové problémy s udáním důvodu zamítnutí reklamace (podle mě je to otázka několika minut, tuto informaci dohledat )
Do reklamačního protokolu jsem psal,že závada se projevuje po několika hodinách. Možná se závada opravdu neukázala, jen nechápu proč mám v reklamačním protokolu od technika, který notebook kontroloval tuto poznámku: "na prani zakaznika neopravovano". Také nechápu proč mi prodejce není sc...
Fujitsu-Siemens, dnes mi poslali reklamační protokol, pry se reklamace neuznává - ale důvod neni uveden....... v poznámce je: Na přání zákazníka neopravováno (chtěl sem vrátit peníze, protože je to již 5 reklamace). Ono ta závada se projeví po několikahodinvé práci na pc - to začne LCD růžovět, jin...
Dobrý den, mám menší problém při reklamaci notebooku, notebook jsem již 4x úspěšně vyreklamoval, nyní mám další závadu - LCD po několika hodinách práce začně růžovět (viz http://www.qbasick.xf.cz/f874.jpg , http://www.qbasick.xf.cz/f875.jpg), nebo se vůbec nazapne..., závada se projevuje nepravidel...