od bacman 2. 6. 2014 21:53
Ahoj,
rád bych se zde zeptal, na stejné téma.
Reklamoval jsem sportovní bundu, protože promoká. Protože promokala už od samého začátku, skoro jsem ji nenosil. Vzhledem k tomu, že je "značková" a pyšní se nápisy "VR 5000", by měla vydržet aspoň mrholení... ne, hned vlhká skrz.
Když jsem se ji odhodlal reklamovat, po 14 dnech mi přišel papír a bunda zpět. Na papíře kydy, jak po roce a půl už na to má nárok, že to není vada, co tam byla už při koupi a že se reklamace zamítá...
No, hlavně to nikdo nikam neposlal. Prodejna to poslala na centrálu a nějaká jejich úřednice rozhodla.
Může to obchodník udělat? Rozhodovat o reklamaci bez vědomí výrobce?
Vždyť to poškozuje jak kupujícího, tak pověst výrobce.